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Tema 17 · Auxiliar Administrativo/a del Servicio Andaluz de Salud (SAS, promoción interna)

Atención a la Ciudadanía (I). Las relaciones entre la administración sanitaria y los ciudadanos en el SAS. La información administrativa. Las sugerencias y reclamaciones. Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. La presentación de escritos y comunicaciones. Registro de documentos.

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TÍTULO II: De la actividad de las Administraciones Públicas

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II

TÍTULO II: De la actividad de las Administraciones Públicas

Artículo 13. Derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas.✍️ Tiene pregunta de repaso

Quienes de conformidad con el artículo 3, tienen capacidad de obrar ante las Administraciones Públicas, son titulares, en sus relaciones con ellas, de los siguientes derechos:

a) A comunicarse con las Administraciones Públicas a través de un Punto de Acceso General electrónico de la Administración.

b) A ser asistidos en el uso de medios electrónicos en sus relaciones con las Administraciones Públicas.

c) A utilizar las lenguas oficiales en el territorio de su Comunidad Autónoma, de acuerdo con lo previsto en esta Ley y en el resto del ordenamiento jurídico.

d) Al acceso a la información pública, archivos y registros, de acuerdo con lo previsto en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno y el resto del Ordenamiento Jurídico.

e) A ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y empleados públicos, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.

f) A exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y autoridades, cuando así corresponda legalmente.

g) A la obtención y utilización de los medios de identificación y firma electrónica contemplados en esta Ley.

h) A la protección de datos de carácter personal, y en particular a la seguridad y confidencialidad de los datos que figuren en los ficheros, sistemas y aplicaciones de las Administraciones Públicas.

i) Cualesquiera otros que les reconozcan la Constitución y las leyes.

Estos derechos se entienden sin perjuicio de los reconocidos en el artículo 53 referidos a los interesados en el procedimiento administrativo.

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Según el artículo 13, ¿cuál de los siguientes derechos corresponde a las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas, conforme al listado literal de la norma?

Artículo 14. Derecho y obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas.

1. Las personas físicas podrán elegir en todo momento si se comunican con las Administraciones Públicas para el ejercicio de sus derechos y obligaciones a través de medios electrónicos o no, salvo que estén obligadas a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas. El medio elegido por la persona para comunicarse con las Administraciones Públicas podrá ser modificado por aquella en cualquier momento.

2. En todo caso, estarán obligados a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo, al menos, los siguientes sujetos:

a) Las personas jurídicas.

b) Las entidades sin personalidad jurídica.

c) Quienes ejerzan una actividad profesional para la que se requiera colegiación obligatoria, para los trámites y actuaciones que realicen con las Administraciones Públicas en ejercicio de dicha actividad profesional. En todo caso, dentro de este colectivo se entenderán incluidos los notarios y registradores de la propiedad y mercantiles.

d) Quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración.

e) Los empleados de las Administraciones Públicas para los trámites y actuaciones que realicen con ellas por razón de su condición de empleado público, en la forma en que se determine reglamentariamente por cada Administración.

3. Reglamentariamente, las Administraciones podrán establecer la obligación de relacionarse con ellas a través de medios electrónicos para determinados procedimientos y para ciertos colectivos de personas físicas que por razón de su capacidad económica, técnica, dedicación profesional u otros motivos quede acreditado que tienen acceso y disponibilidad de los medios electrónicos necesarios.

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  1. ✍️ Repaso · de nuestro banco de preguntas

    De acuerdo con el artículo 16.2, los asientos en el registro se anotarán respetando el orden temporal de recepción o salida de los documentos e indicarán:

  2. ✍️ Repaso · de nuestro banco de preguntas

    De acuerdo con el artículo 16.5, los documentos presentados de manera presencial ante las Administraciones Públicas deberán ser digitalizados por la oficina de asistencia en materia de registros para su incorporación al expediente administrativo electrónico, devolviéndose los originales al interesado, sin perjuicio de los supuestos en que la norma determine la custodia por la Administración o resulte obligatoria la presentación de:

  3. ✍️ Repaso · de nuestro banco de preguntas

    Conforme al artículo 16.1, los organismos públicos vinculados o dependientes de cada Administración podrán disponer de su propio registro electrónico, que deberá ser:

  4. ✍️ Repaso · de nuestro banco de preguntas

    Según el artículo 15.1, si en un procedimiento en el que concurren varios interesados existiera discrepancia en cuanto a la lengua, el procedimiento se tramitará en castellano, si bien:

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  • Ley del Procedimiento Administrativo Común

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