Los productos y servicios de Correos. Servicio postal universal: envíos ordinarios, certificados, valores declarados, reembolsos, notificaciones administrativas, paquetería nacional e internacional. Servicios adicionales y complementarios. Tarifas y precios.

Lo que ha caído de este tema

Preguntas reales de exámenes oficiales de Correos — Atención al Cliente sobre este tema, con la respuesta que dio por buena el tribunal (4 de 6). Contéstalas antes de mirar:

1. 🎯 Cayó en el examen oficial de 2023

   ¿Cuáles de los siguientes valores añadidos se pueden contratar con la carta certificada nacional?

   1. aReembolso, entrega exclusiva al destinatario, valor declarado de la mercancía y prueba de entrega electrónica.
   2. bReembolso, entrega exclusiva al destinatario, valor declarado de la mercancía y aviso de recibo
   3. cReembolso, valor declarado de la mercancía y prueba de entrega electrónica
   4. dEntrega exclusiva al destinatario, valor declarado de la mercancía y prueba de entrega electrónica

2. 🎯 Cayó en el examen oficial de 2023

   Indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta, en relación con la entrega en una oficina de un producto de paquetería a un menor de edad:

   1. aSe podrá realizar la entrega a un menor de edad, siempre que tenga 14 años o más y presente un documento de identificación válido.
   2. bEn ningún caso se podrá realizar la entrega de un envío a un menor de edad; siempre lo tendrá que recoger el padre/madre/tutor debidamente acreditado.
   3. cSe podrá realizar la entrega independientemente de la edad del destinatario, siempre que posea un documento de identidad válido y en vigor.
   4. dÚnicamente se podrá realizar la entrega en el caso de que el menor presente un escrito de su padre, madre o tutor justificando la necesidad.

3. 🎯 Cayó en el examen oficial de 2023

   En un centro de tratamiento, ¿cuál es la Unidad encargada de la clasificación automática y manual de los productos ordinarios, sin trazabilidad en los sistemas de Correos?

   1. aUPO
   2. bUPR
   3. cZona Logística
   4. dUAM

4. 🎯 Cayó en el examen oficial de 2023

   ¿Qué valores añadidos pueden contratarse con un burofax premium admitido en una oficina?

   1. aPrueba de entrega electrónica, valor declarado, copia certificada y acuse de recibo
   2. bPrueba de entrega electrónica, valor declarado, custodia documental de 120 meses y acuse de recibo
   3. cPrueba de entrega electrónica, custodia documental de 120 meses, copia certificada y acuse de recibo
   4. dPrueba de entrega electrónica, valor declarado, custodia documental de 120 meses y copia certificada

Practica este tema

Preguntas de nuestro banco sobre este tema, cada una con el artículo en el que se apoya. Son distintas de las del test gratis.

1. ✍️ Repaso · de nuestro banco de preguntas

   De acuerdo con el artículo 3 de la Ley, el servicio de envío con valor declarado permite asegurar el envío postal por el valor declarado por el remitente en caso de:

   1. apérdida, robo o deterioro
   2. bdevolución al remitente por dirección incorrecta
   3. ccualquier incidencia, incluidos retrasos
   4. dretraso en la entrega superior a diez días

2. ✍️ Repaso · de nuestro banco de preguntas

   Conforme al artículo 3.7 de la Ley, NO se considera medio de franqueo, a efectos de acreditar el pago de los servicios postales al operador designado:

   1. aLos sobres, tarjetas y cartas-sobres con sellos o signos distintivos previamente estampados
   2. bLos sellos de correos, que solo puede utilizar el operador designado con efecto liberatorio
   3. cLos recibos emitidos por el destinatario en el momento de la entrega
   4. dLas impresiones de máquinas de franquear y las estampillas expedidas por distribuidoras automáticas del operador designado

3. ✍️ Repaso · de nuestro banco de preguntas

   De acuerdo con el artículo 10.4 de la Ley, las controversias entre los usuarios y los operadores de servicios postales en el ámbito del servicio postal universal ante la Comisión Nacional del Sector Postal deberán resolverse en el plazo máximo de:

   1. aSeis meses desde su presentación
   2. bUn mes desde su presentación
   3. cDos meses desde su presentación
   4. dTres meses desde su presentación

4. ✍️ Repaso · de nuestro banco de preguntas

   De acuerdo con el artículo 4 de la Ley 43/2010, quedan excluidos del ámbito de aplicación de la ley los servicios realizados en régimen de autoprestación, así como los servicios relativos a:

   1. aEnvíos con peso superior al reglamentariamente establecido
   2. bEnvíos internacionales con origen fuera de la Unión Europea
   3. cEnvíos sin dirección postal del destinatario
   4. dEnvíos con contenido publicitario sin destinatario identificado

5. ✍️ Repaso · de nuestro banco de preguntas

   Según el artículo 6 de la Ley 43/2010, los envíos postales sólo podrán ser detenidos o interceptados y, en su caso, abiertos por:

   1. aAcuerdo del operador postal previa comunicación al remitente
   2. bResolución motivada del operador postal designado
   3. cDecisión del personal de inspección postal sin necesidad de resolución
   4. dResolución motivada de la autoridad judicial conforme a la ley

De este tema han salido 6 preguntas en 1 examen oficial de esta oposición. Puedes verlas tal y como cayeron:

• 2023 · modelo BExamen oficial Atención al cliente — 7 mayo 2023 (modelo B)6 preguntas